Je klantreis in kaart brengen met Gratis Tool, Template, Uitleg & Voorbeelden
Een klantreis of een customer journey map is een veelgebruikt hulpmiddel om in beeld te brengen wat een klant meemaakt als hij/zij zaken met je doet. In deze blog laten we je zien hoe je een klantreis maakt, wat voor een soorten klantreizen er zijn, hoe je de klantreis kan optimaliseren, en geven we wat voorbeelden ter inspiratie. Als je zelf aan de slag wilt hebben we een handige A1 template en een gratis tool om je eigen klatreis te maken.
Een klantreis of een customer journey map is een veelgebruikt hulpmiddel om in beeld te brengen wat een klant meemaakt als hij/zij zaken met je doet. In deze blog laten we je zien hoe je een klantreis maakt, wat voor een soorten klantreizen er zijn, hoe je de klantreis kan optimaliseren, en geven we wat voorbeelden ter inspiratie. Als je zelf aan de slag wilt hebben we een handige A1 template en een gratis tool om je eigen klatreis te maken.
